Soporte de MaKo

Actualizada el 5 de noviembre de 2026

¿Algo no anda en la app MaKo? Escríbenos a equipo@hola-mako.com y te respondemos.

Si ya entraste

En la app, abre More y toca Reportar problema. Queda en tu Ticketera, y ves ahí la respuesta. En una respuesta de MaKo que te parezca mal, toca Reportar debajo del mensaje.

Si no puedes entrar

Escríbenos a equipo@hola-mako.com desde el correo de tu cuenta, y cuéntanos qué pasa.

Lo que más se pregunta

• Olvidé mi contraseña. En la pantalla de entrada, toca «¿Olvidaste tu contraseña?». El link llega a tu correo.
• No me llegan los avisos. Abre Tu cuenta › Notificaciones y toca «Probar».
• Quiero eliminar mi cuenta. Los pasos están en Eliminar tu cuenta.
• Qué datos guarda MaKo. Está todo en la política de privacidad.
• Un cobro, una factura o un reembolso. Escríbenos a equipo@hola-mako.com con la fecha y el monto.
• No se generó una imagen o un video. Google Flow, que la genera con tu cuenta, tiene sus propios filtros y puede rechazar un pedido: cambia el texto y vuelve a intentarlo. Lo que no se puede pedir está en la política de uso aceptable.
• Quiero denunciar un abuso. Escríbenos a equipo@hola-mako.com: los pasos están en la política de uso aceptable.